A Usabilidade em catálogos on line

Palavras-chave:

Usabilidade; Catálogos on- line; Interface; Interação homem-computador

Resumo:

Trata da aplicação da usabilidade no desenvolvimento de catálogos on-line como forma de despertar o interesse sobre o assunto em profissionais da informação. Descreve a importância de criar sistemas centrados no usuário, como elemento primordial no processo de desenvolvimento de sistemas e a teoria sobre a interface homem-computador. Apresenta os principais métodos de testes de usabilidade, enfocando a avaliação heurística. Realiza um estudo de caso do catálogo on-line do Sistema de Bibliotecas da Unirio como forma de ilustrar as teorias abordadas e aplicar um dos testes de usabilidade. Conclui que deve haver uma maior preocupação em construir uma massa crítica, no Brasil, sobre a aplicação da usabilidade em catálogos on-line para que permita uma evolução da interface destes catálogos.

English Abstract:

It discusses the application of the usability in the online catalogue development as a form of awaking the interest on the subject at professionals of the information. It describes the importance of create systems centered in the user, as the primordial element in the process of elaboration of systems and the theory on the human-computer interface. It presents the main methods of usability tests, mainly the heuristical evaluation. In the end takes effect with a study of case related to the online catalogue of Unirios’ System of Libraries as a form to illustrate the theory about the usability tests. The result of this study review that the major preocupation is on the construction of a critical mass in Brazil, over the matter of usability at online catalogues which allows the catalogues’ interface evolution.

Full Text:

SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO
2. CATÁLOGOS
2.1. Definições e funções
2.2. Breve histórico dos catálogos e da catalogação
2.3. Tipos de catálogos
2.3.1. Catálogos manuais
2.3.2. Catálogos automatizados
3. A IMPORTÂNCIA DA USABILIDADE
3.1. A usabilidade e a comunicabilidade
3.2. A interface homem-computador
3.3. O usuário como centro do estudo
3.4. Teste de usabilidade e principais métodos de avaliação
3.4.1. Avaliação heurística
3.4.2. Ensaios de interação
3.4.3. Questionários
3.4.4. Relatos de incidentes críticos por usuários
3.4.5. Análise de Logs
4. ESTUDO DE CASO
4.1. Objeto de estudo
4.2. Equipamento utilizado para o teste
4.3. Avaliação do catálogo on-line do Sistema de Bibliotecas da Unirio
4.3.1. Diálogos simples e naturais
4.3.2. Falar a linguagem do usuário
4.3.3. Minimizar a sobrecarga de memória do usuário
4.3.4. Consistência
4.3.5. Feedback
4.3.6. Saídas claramente marcadas
4.3.7. Atalhos
4.3.8. Boas mensagens de erro
4.3.9. Prevenir erros
4.3.10. Ajuda e documentação
4.3.11. Tabela de problemas de usabilidade
5. CONCLUSÃO
REFERÊNCIAS